Как я могу внести изменения в бронь?

⦁ Вы можете сообщить нам по электронной почте о желании внести изменения в бронь. При условии, что мы технически способны выполнить данные изменения и при необходимости, корректируя стоимость услуг на основе существующих тарифов, мы отправим Вам новое подтверждение.

⦁ Мы можем внести изменения в бронь при условии, что это не уменьшит первоначальную стоимость услуг более чем на 20%, при этом запрос на изменения должен быть сделан по телефону, электронной почте или факсу не менее, чем за 48 часов до начала предоставления услуги в измененном виде.

⦁ В случае снижения стоимости услуг в связи с изменениями более чем на 20%, будут применены правила отмены услуг (см. ниже).

⦁ Для услуг стоимостью до 99.99 евро внесение изменений эквивалентно отмене, за исключением тех случаев, когда мы были поставлены в известность и ответили вам минимум за 4 часа до начала услуги.

⦁ Если Вы отправите нам сообщение по электронной почте за 5 или менее часов до начала услуги, мы не даем гарантии, что ознакомимся с ним сразу же. Поэтому, если Вы не получили ответа от одного из наших сотрудников (не автоматический ответ), пожалуйста, позвоните нам.

⦁ Пример 1: Вы забронировали 2 полных дня с экскурсионной программой каждая стоимостью 500,00 евро, итого общая стоимость услуг составила 1000,00 евро. Далее Вы решаете внести изменения, которые сократят общую стоимость до 900,00 евро. Вы сообщаете нам об этом за три дня до начала услуг.

⦁ Внесение изменения в бронь в этом случае будет для вас бесплатным, так как общая стоимость услуг сократилась менее чем на 20%.

⦁ Пример 2: Вы забронировали трансфер из аэропорта стоимостью 90,00 евро. Вы опаздываете на самолет и сообщаете нам об этом за 3 часа до ожидаемого прибытия. В этом случае мы взимаем полную стоимость услуги.

⦁ Если Вы сообщаете нам о данном изменении за 5 часов до ожидаемого прибытия, мы изменяем время предоставления услуги без штрафа.