• Si può inviare e-mail a booking@drivingguidetours.com con le specifiche della prenotazione.
  • Possiamo accettar, variazioni che non diminuiscono l’importo complessivo del servizio di più di un 20%, e, purché tali richieste vengono ricevute da telefono, email o fax almeno 48 prima dell’inizio del servizio in oggetto.
  • Nel caso in cui la diminuzione superi il 20% del totale si applicherà la Penale (vedi sotto).
  • Per i servizi di importo fino ad Euro 99,99 una variazione è considerata uguale a una cancellazione, a meno che ci venga comunicata e noi abbiamo risposto almeno 4 ore prima del servizio.
  • Se ci inviate un’e-mail 5 ore prima del servizio, non è garantito che la vedremo subito, quindi se non ricevete un riscontro immediato da un nostro staff (non un replay automatizzato) telefonateci per assicurarsi che siamo consapevoli del cambiamento.
  • Esempio 1: avete prenotato 2 Tour per di giornata intera al valore di Euro 500,00 ciascuna per un totale di Euro 1.000,00. Decidete di accorciare uno dei giorni che portano il totale a Euro 900,00 e la richiesta ci perviene 3 giorni prima.
  • Non ci sarà Penale, poiché il cambiamento è inferiore a una riduzione del 20% delle spese totali.
  • Esempio 2: Avete prenotato un Transfer da aeroporto al prezzo di Euro 90,00 perdi il volo e ci chiami 3 ore prima dell’orario di arrivo, penale totale.
  • Se ci aveste chiamato 5 ore prima avremmo riprogrammato il servizio senza alcuna penalità.